Luova johtaja, joka laittaa i: n iMacin kulttuuriin, joka ajaa Applen menestystä

The Great Gildersleeve: Gildy Drives a Mercedes / Gildy Is Fired / Mystery Baby (Kesäkuu 2019).

Anonim

Ken Segall, entisen mainostoimiston entinen luova johtaja ja New York Timesin bestseller Insanely Simplein kirjailija kertoo Kulttuurimatkasta Applen essentialismin kulttuurista, luotaessa Think Different -kampanja, miten iMacia kutsuttiin lähes MacManiksi ja miltä se oli työskentelevät rinnakkain Steve Jobsin kanssa.

Kulttuurimaailma: Mikä Apple teki niin erikoiseksi ja menestyi? Ken Segall : Yksinkertaisuuden kulttuuri. Steve Jobsilla oli rakkaus yksinkertaisuuteen, joka oli juuressa tapa, jolla hän reagoi kaiken, olipa kyseessä fyysinen tuotesuunnittelu, ohjelmistosuunnittelu, mainonta tai vähittäismyymälät. Hän vain rakasti yksinkertaisempia asioita ja ajatteli, että asiakkaat vastasivat siihen. Hän asetti tämän esimerkin niin voimakkaasti, että sisäisesti Applen sisällä yksinkertaisuus tuli valtavaksi osaksi kulttuuria.

Apple aloitti kolmen ihmisen autotallissa, enkä usko, että Steve menetti koskaan rakkautensa pienestä, yrittäjäkulttuurista. Jopa kun Apple tuli valtava yritys, hän ei halunnut sitä kuluttaa suurissa yrityksissä tavatut käyttäytymiset. Hän mainitsi Applen olevan "maailman suurin käynnistys".

Ensimmäinen kerta kun kukaan käyttäytyi kuin he työskentelivät isossa yhtiössä, Steve rikkoisi heidät. Hän piti pitää asiat epävirallisina. Kokouksissamme ei sallittu virallisia esityksiä. Jos sinulla olisi jotain mitä halusi kuvitella käsitteellisesti, voit mennä ylös taululle ja piirtää sen, mutta hän ei halunnut, että ihmiset tulevat liukkailla paketeilla - hän halusi, että ihmiset puhuisivat itse idea itsestään.

CT: Kerro lisää siitä, millaista oli työskennellä Jobsin kanssa. KS: Koko ajan, kun työskentelin Stevein kanssa, joka on 12 vuotta yleisesti, hän vain lyö minua kahdesti. Mikä on melko hyvä verrattuna moniin. Eräs hänen ajatuksistaan ​​pysyy aina hyvin selkeänä mielessäni, koska se kertoo paljon hänen standardistansa. Kun otimme ensimmäisen kerran käyttöön iMacin, kahdeksan kuukauden Stevein paluuta Appleen vuonna 1998, aiimme laittaa monisivuisen mainosviestin uutisviikkoihin.

Lähetin Steve lopullisen todistuksen insertistä ja istuin toimistossani LA: ssa ja soitin häneltä, kun hän ajoi. Hän aloitti rauhallisesti, kuten hän usein tekisi, ja hän sanoi: "Siellä oli valokuva, ja näppäimistön reunalla on väärä sininen väri."

Hän alkoi huutaa keuhkojensa yläosassa, että tämä väärä sininen väri aikoi tuhota koko laukauksen. Se oli katastrofi. Ja minä olin vastuussa. Sanoin: "Voimme silti muuttaa sitä ja pääsen alkuun." Vaikka puhelin oli puhelimitse, en ole koskaan kuullut, että joku huutaa kovalla äänellä. Hän oli niin vihainen kuin ihminen voisi saada. Ja bluesien ero oli huomaamaton. Kukaan ei koskaan huomannut. Mutta hän teki.

Muutamaa viikkoa myöhemmin, kun kaikki alkoi, sain Steve-puhelun. Hiljainen Steve. Ja hän sanoi: "Halusin vain, että tiedät, että minulla oli tänään työnantaja ja se näytti fantastiselta. Todella kaunis. Ja ajoin kotiin ja mainostaulut olivat ylös ja ne olivat hämmästyttäviä. Ja minä tulen kotiin, ja kytken televisioon, ja kaupamme alkaa. Ja se on suurin lanseeraus, ei vain Applen historiassa, vaan tietokoneiden historiassa. "

Hän oli niin innoissaan ja hän sanoi: "Haluan vain kiittää teitä ja haluan kiittää kaikkia, jotka olivat mukana." Ja päälleni ajattelin vain huonoa, huutavaa miestä, jonka näin kolme viikkoa ennen. Mutta se oli eräänlainen tapa, jolla hän oli. Jokaisen yksityiskohdan pitää olla täydellinen.

Hän voisi olla erittäin vaikea henkilö työskennellä, mutta hänellä oli tämä asema ja tämä rakkaus taidetta, muotoilua ja yksinkertaisuutta sekä todellista halua tehdä jotain syvää.

CT: Miten Apple muutti teknisiä tuotteita, joita pidettiin sitten nicheksi vai nerdyksi, ylellisiin elämäntyylisiin tuotteisiin, joilla on kulttimaisia ​​seurauksia? KS: Luulen, että se alkoi iMacin kanssa. Jos katsot alkuperäistä iMac-mainosta, kaikki vetosi siihen, mitä ihminen haluaisi pois tekniikasta.

Steve oli todella hyvä laittaa itsensä asiakkaan kenkiin ja olla julma siitä. Mielestäni useimmat yritykset tarkastelevat asioita asiakkaan näkökulmasta, mutta sanovat: "Mutta emme voi tehdä tätä tai sitä", ja kompromisseja matkan varrella. Steve katsoi asioita asiakkaan näkökulmasta ja hyväksyi kompromissin.

Se teki hänestä niin vaikeaksi. Hän ei halunnut kuulla tekosyitä. Ensimmäisessä "Think Different" -mainoksessa hän puhuu ihmisrotujen tuomisesta eteenpäin. Hän todella korosti ihmisen osaa tekniikan, ja tämä on aina asetettu Applen toisistaan.

Kaikki uudet tuoreet tuotteet ja ne, jotka todella muuttivat Apple, kuten iPod ja iPhone, eivät olleet uusia koneita. Siellä oli runsaasti niitä, mutta he eivät olleet kovin ihmisiä, niitä ei rakastettu helposti. Ja siitä tuli teema - luoda tuotteita, joita ihmiset voisivat rakastua. Se on osa Applen DNA: ta.

Ennen kuin Steve palasi Applelle, heillä oli 20-outoja tuotteita - Newtonia, tulostimia, skannereita, kameroita - joista yksikään ei ollut heidän luokassaan. Mielestäni suurin Stevein Appelsiin tekemä päätös, joka asetti sen modernilla kurssilla, on se, että hän tappoi kaikki nämä tuotteet yli 20-vuotispäivänä, kun hän esitteli iMacin.

Hän sanoi: "Tulemme tekemään maailman johtavia tuotteita neljään ryhmään: työpöydän ja kannettavan tietokoneen koti- ja proversioksi." Kannettavan tietokoneen kotisovellusta ei edes ollut olemassa, mutta Apple tuli esille idea iBookille lähikuukausina.

Se mahdollisti Appleille täydellisen tutkimuksen ja kehitystyön ja mainostaa rahaa pelkästään neljään tuotteeseen, minkä ansiosta ne voisivat luoda maailman johtavia tuotteita ja muotoilua, joiden avulla ne voisivat ladata lisää, koska ihmiset tuntisivat olevansa yhä enemmän. Ja se on Applein koko liiketoimintamallin ydin - ihmiset maksavat enemmän, jos he ajattelevat, että he saavat enemmän.

CT: Mikä innoitti "Think Different" -kampanjaa? KS: Kollegani Craig Tanimoto loi sloganin "Think Different", koska se tarttui siihen, mitä Apple oli aina ollut, alusta asti autotallissa, joka oli löytää uusi ja parempi tapa käyttää teknologiaa ihmiskunnalle.

Ajatuksena oli, että jos kerrot ihmisille, jotka ihailevat, niin se sanoo jotain sinusta henkilönä. Joten Apple sanoi: "Me ihailemme Einsteinia ja Alfred Hitchcockia sekä taiteilijoita ja arkkitehteja ja tanssijoita, ja sellaisia ​​ihmisiä, joille haluamme tehdä tekniikkaa. Ihmiset, jotka todella ajattelevat toisiaan ja muuttavat maailmaa paremmin. "

CT: Olet keksinyt i: n ennen tuotteita, alkaen iMacista - miten se syntyi? KS: Steveilla oli alunperin nimi iMacille, jota hän todella piti, mikä oli MacMan.

Vihdoin kuulla. Tietokoneen yläosassa oli iso kahva, mutta se ei ollut todella kannettava, joten emme halunneet sitä kuulostavan kuin voisit kantaa sitä. Se näytti hausalta ja epämuodolliselta, mutta oli vakava tietokone, joten et halua sitä kuulostaa peliltä. MacMan kuulostaa Pac- Manilta, ja Pac-Man muistuttaa Walkmania, joka oli maailman kannettavin laite. Joten miksi haluat soittaa sitä MacManiksi?

Mutta Steve todella piti sitä ja ajatteli, että se kuulosti kuluttajatuotteelta, mitä Sony tekee. Hänellä ei ollut suunnitelmia tuolloin iPholle tai iPhonelle, mutta hän piti ajatusta siitä, että hän ei ole jumissa tietokoneyrityksessä, ja hän ajatteli MacManin laatua. Ajattelimme: "Oi jumalani, voimme ehdottomasti tehdä parempaa."

Tietokoneen käsite oli, että se sai helpommin internetistä. Erittäin nopeasti ajattelin, "i" internet, Mac Macintosh. Mutta Steve vihasi sitä, kun hän vihasi muita neljäa ajatusta, joita meillä oli hänelle.

Meidän oli palattava seuraavalle viikolle uusilla ideoilla, ja hän vihasi myös niitä. Mutta vedin iMacin ulos pussiin. Ja tällä kertaa hän sanoi: "En vihaa sitä tällä viikolla, mutta en silti pidä siitä."

Kaksi päivää myöhemmin sain tietää, että Steve oli nimeä laitettu tietokoneen malliin ja näyttänyt sen ympärille ja lämmitti siihen, ja se tapahtui juuri. Sen jälkeen ei ollut suurta loistavaa kirkkautta. Se oli vain nimi.

***

Ken Segall on entisen mainostoimiston Chiat \ Day entinen luova johtaja ja New York Timesin bestsellerin kirjoittaja Insanely Simple: Obsession, joka ajaa Applen menestystä ja yksinkertaista: kuinka älykkäät johtajat voittavat monimutkaisuuden.